湾沚法院近年来
积极融入市域治理现代化
综合推进诉源治理
发挥人民调解员、网格员及基层社区作用
积极参与
物业大排查、大整治、大提升专项行动
以“专业法官+N”的模式
让一件件纠纷快速化解
风险随时提示
一条条纠纷从萌芽、发生、到解决
湾沚法院
正用独特的“湾法速度”
让“不睦”更少,让“人和”更近
让“诉”止步于"源"
“专业法官+社区”清源
房子漏水怎么办?网格法官上门来帮忙。2022年5月份,租住在湾沚镇某小区一楼的商户邓先生向社区反映二楼渗水严重、造成财产损失,要求二楼住户给予赔偿。得知情况后,湾沚区法院联系该社区的网格法官,第一时间与邓先生取得联系。在得知该小区是单位自建房、没有物业,漏水系二楼下水管道堵塞等情况后,网格法官及时联系了社区负责人,并一起走访了邓先生楼上的住户,逐个进行沟通。
当晚便邀请了楼上五户居民到一楼承租户家中进行现场调处,网格法官与社区负责人一同梳理双方争议的焦点,与纠纷双方“拉家常”,在经过多次调解后,楼上住户同意先将下水改掉,再一起协商后续损失赔偿问题,最后达成了和解。
“专业法官+调解员”减流
欠钱不还成仇人?专业调解既息诉也和睦。被告骆某与原告奚某、梁某为多年好友,被告骆某因养殖经营分别于2020年和2021年向奚某、梁某借款9000元和10000元。借款到期后,两原告无法与被告取得联系,原告认为被告系恶意逃债,遂诉至人民法院请求维权。
承办法官受理该案后,第一时间与被告沟通,详细了解了被告的相关情况和想法,并与原告协商,约定时间进行调解。调解中,一方面承办法官向双方当事人进行释法明理,另一方面由法庭专职人民调解员充当沟通桥梁,安抚双方当事人情绪,从情理角度劝慰双方珍惜多年情谊,将心比心,互相体谅。
最终,被告当庭道歉并承诺还款,原告也作出让步,将还款期限额外放宽,双方达成一致,并当场在调解协议上签字按印,两起案件得以妥善处理。
“专业法官+N”净化
矛盾升级?多方联动齐化解。袁某一直在外地女儿家带外孙。2022年3月,袁某返回湾沚某小区二楼自己家中,发现家具被生活污水浸泡,发出阵阵恶臭。袁某气愤地找到物业,认为物业公司未做好管道维护,要求物业公司承担其家具装修修缮或更换的费用。但物业公司却认为因袁某家中一直无人居住,才导致家具被生活污水长时间浸泡,造成严重财产损失,只能减免部分物业费作补偿。袁某不同意,遂将物业公司起诉至法院。同时,袁某为尽早入住,对房屋损失初步评估后,自行对房屋进行了清理和维修。
湾沚区法院受理案件后,承办法官认真审查材料,发现原告虽进行了评估,但其评估报告不完整,证明力不足。原告遂再次申请鉴定,经鉴定公司现场勘查发现因房屋已修缮,无法进行重新鉴定。案件审理因无法明确财产损失,而一时陷入僵局。此时,袁某郁闷难疏,矛盾可能升级。为切实化解矛盾纠纷,承办法官、特邀调解员联系了社区、镇政府工作人员,从不同角度与袁某、物业公司人员沟通说理,化解矛盾。经过多次沟通协商,双方各让一步,最终达成一致意见,袁某撤回了对物业公司的起诉。
案件撤诉后,袁某感叹道:“要不是法官用心,联系社区、又联系镇政府地帮我做补救工作,这个事情不可能像现在这样容易就过去的,感谢法官”。至此,该矛盾的隐患已经在苗头被化解,物业和业主的关系也重归和谐。
问渠哪得清如许?
湾沚法院秉承“高效调解、为民解忧”工作思路,以主动融入诉调对接功能,深化诉源治理模式,始终坚持发展新时代“枫桥经验”,促进矛盾纠纷源头预防、多元化解为重点,扭住规范管理的关键节点,聚焦深化诉调对接、强化调解员队伍建设、增强法治宣传三大核心问题,持续推动诉源治理效能持续释放。
搭建诉调对接平台。坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求,精心打造诉讼服务十大中心、全面升级服务社会水平。积极与区总工会、仲裁、金融、交警、卫健委、妇联、行政调解和行业协会等解纷力量对接,推进“1+N”专业调解,促进民商事、行政案件委派委托调解常态化。推动了医疗、交通、物业、金融等纠纷诉前化解。强化诉讼服务理念,拓展诉讼服务职能,提升诉讼服务水平,全面打造“一站式、智慧型、多功能”的诉讼服务中心、人民法庭诉讼服务站。
精准配置化解力量。为确保诉调对接工作落地生根,诉前纠纷精准化解,确保诉源治理得到落实。区法院聘请了由退休法官、检察官、退休的社区书记主任、各镇司法所负责人、村社综治人员等组成的26名特邀调解员全力打造矛盾多元化解新模式。统一调解规范,区法院出台了“特邀调解员管理办法” “特邀调解经费保障机制”等相关文件,引进五家特邀调解组织入驻法院“特邀调解中心”,高效、妥善化解纠纷。统一调解流程,制定“特邀调解员工作规程”,统一工作流程,规范调解工作。统一管理部门,将全部特邀调解员录入人民法院调解平台,由诉讼服务中心统一管理,并根据需要,将特邀调解员派驻至各诉前调解与速裁团队、各人民法庭。统一考核标准,完善特邀调解员待遇激励机制,调动特邀调解员工作积极性,促进诉调对接工作健康深入发展。
多方联动构建宣传多样化。积极开展巡回审判、“双联双应”、“四员一律”进村居、“法官便民联系点”、常态化开展“邻里法官,解纷芜优”活动,加大宣传力度。诉调对接中心在市中院及院党组统一部署下,积极筹备及参与活动,开展“为群众办实事活动”,通过宣传让老百姓打牢法律基础,明白法理界线,把矛盾隐患化解在萌芽状态。